Chargement / Loading ...
A+ | A- | Reset
Candies made with dried prunes, dried fruits, chocolate, wine
 
Show Cart
Your Cart is empty.
  • Français
  • English
To order by phone : (+33) 5.53.01.08.17
A question, a problem ? Join our Webmaster




Pour commander en ligne, merci de créer un compte membre si vous n'en avez pas encore, ou de vous identifier
Homepage arrow Policy of use
Policy of use (in French) Print

Par la suite,

  • « Longuesserre » : désigne la société « Longuesserre & Fils »,
  • « Le site Web » ou « Le site » : désignent le site Internet de Longuesserre accessible par plusieurs noms de domaines (longuesserre.fr, pruneaux.fr, fruits-secs.fr …),
  • « Produits » : désigne tout produit vendu en ligne sur le site Web de Longuesserre .

Article 1 - Prix

  • Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA). A ces prix s’ajoute la participation aux frais de traitement et d'expédition calculée en fonction du poids, du type d’envoi, du pays de livraison.
  • En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix sera détaillé H.T. (hors taxes) automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Longuesserre. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
  • Longuesserre  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réception des commandes.
  • Les produits demeurent la propriété de Longuesserre jusqu'au complet paiement du prix.
  • Les produits vendus sur le site Longuesserre sont réservés aux particuliers. Un système de demande de devis à destination des professionnels est disponible sur le site.

Article 2 - Commande

Vous pouvez également commander par :

  • Par téléphone au 05 53 01 08 17 depuis la France métropolitaine. Du lundi au samedi de 9h à 18h00
  • Par fax au 05 53 01 20 08

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.
Longuesserre  se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, en cas d’arrêt de la production du produit ou en cas de rupture des stocks.

Article 3 - Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le site Longuesserre constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Longuesserre et ses clients.

Article 4 - Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont éventuellement fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dès réception des informations reçues par les fournisseurs. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a été débité.
Pour le paiement par chèque, en cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s’effectuera au choix de Longuesserre par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client.

Article 5 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiqué au cours du processus de commande. Les délais éventuellement indiqués lors de votre commande sont à titre indicatifs et dépendent fortement de ceux de notre transporteur (Colissimo / ColiPoste). De fait, Longuesserre ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la commande est annulée, sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé.
Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à contacter le Service clientèle pour toute question ou en cas de problème.
En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux éventuellement mentionnés au jour de la passation de la commande.

Article 6 - Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue :

  • soit par cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues …),
  • soit par Paypal
  • soit par chèque bancaire.

En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco. La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque
Le chèque sera à envoyer à Longuesserre aux coordonnées précisées sur la page de validation de votre commande.

Article 7 - Sécurisation

Longuesserre  utilise le système sécurisé « PayPal » avec cryptage SSL pour tout paiement en ligne sur le site.

Article 8 - Satisfait ou remboursé

  • Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à Longuesserre dans leur état d'origine non-ouverts, complets, et accompagnés d’une copie de la facture.
  • Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
  • Dans le cas d’un remboursement, celui-ci s'effectuera au choix de Longuesserre par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Article 11 - Service clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :

  • Tél : 05.53.01.08.17 (+33 553 01 08 17 depuis l’international)
  • Fax : 05.53.01.20.08 (+33 553 01 20 08 depuis l’international)
    (du lundi au samedi de 8h à 18h00)
  • Adresse : Longuesserre & Fils, « Pièce du château » 47110 Le Temple sur Lot

Article 12 - Propriété Intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images constituant le site Longuesserre sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et ce pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site de Longuesserre est strictement interdite.

Article 13 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Longuesserre ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter (05 53 01 08 17).
Longuesserre  n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.
En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, Longuesserre ne saurait voir sa responsabilité engagée.

Article 14 - Droit applicable - Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 15 - Informations nominatives

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande. Elles ne sont en aucun cas transmises à d’autres sociétés mis à part celles par exemple chargées de l’exécution des livraisons des commandes. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne en cliquant ici ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.
L’usage des cookies est nécessaire pour la navigation sur notre site Web. C’est leur seule utilisation sur notre site.

Les présentes conditions (en Français) régissent les ventes des produits sur le site Web de la société « Longuesserre & Fils ».

Last Updated ( jeudi, 22 novembre 2007 )
 

Free search

You'll love it !

Traditional 13 desserts of the New Year
Traditional 13 desserts of the New Year
Price: 24,75 € TTC
 

privates sales !

promos, chèques cadeaux, dates des ventes privées...
Name:
Email: